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Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours. Pendant la période du 31.10.2025 au 25.12.2025, nous offrons une période de retour prolongée jusqu'au 31.01.2026. Ainsi, vous pouvez acheter un cadeau de Noël aujourd'hui sans risque et le rendre avant le 31.01.2026. La condition préalable est que vous nous renvoyiez le produit neuf, dans son emballage d'origine.

Le client prend en charge les frais d'expédition de retour.

Veuillez noter que les produits comportant une gravure ne peuvent pas être retournés.

Le prix d'achat sera remboursé par le mode de paiement sélectionnée lors de l'achat.

À l'expiration des 30 jours (sauf pour les commandes bénéficiant d'une période de retour correspondamment prolongée - voir ci-dessus), nous ne pouvons plus accepter de retours.

Veuillez sélectionner si votre cas concerne un retour standard d’un article non utilisé au cours des 30 derniers jours, un cas d’annulation ou un cas de garantie, en cliquant sur le bouton correspondant.

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Si votre cas est une situation extraordinaire qui n'entre pas dans l'une des deux catégories ci-dessus, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : info@jaimiejacobs.com